问卷星企业版问卷调查操作帮助(指南)：问卷星让数据触手可及：专注为您提供从问卷设计、数据采集、分析报表到数据下载全流程的平台服务，功能强大、操作简单。让填写者提交的数据在填写者(C端)和发布者(B端)之间进行多次流转交互的系统。使用消息互动，可以将表单/问卷中提交的数据流转进入消息互动。在消息互动中，可按条件分配任务给不同的处理员。处理员可以执行后续流程的流转，也可以直接回复表单/问卷的填写。回复后，填写者可以接收到消息，并继续进行交流回复。

绑定自定义域名后，主账户和所有子用户都必须通过自定义的域名，来登录进入问卷星管理后台，而无需再访问问卷星公共登录页面。

企业版专属登录界面展示：登录网址：https://globalcdn.wjx.cn/corplogin.aspx

问卷星系统后台如何绑定我自己的域名?

一、申请一个域名

　　如果您已经有域名则忽略这一步。

二、设置域名的CNAME（别名）记录

　　下文以阿里云的云解析为例介绍如何添加TXT记录，在其他域名解析服务商(例如：腾讯云、新网等)的配置方法类似。

　　1、登录云解析DNS控制台，进入管理域名的界面;

　　2、在域名解析页面，找到加速域名的根域名example，并单击右侧的解析设置。

　　3、单击添加TXT记录，填写记录类型、主机记录和记录值。

　　记录类型 选择TXT

　　主机记录 填写verification

　　解析线路 保持默认

　　记录值 输入系统生成的记录值。verify_293b6443326fbbc7ff5e61d7768f****

　　TTL时间 保持默认(数值越小，生效时间越快，默认为10分钟)

　　4、设置二级域名(主机名)。例如您的域名是paperol.cn，您可以设置二级域名为wjx71，这样对应的完整域名为wjx71.paperol.cn

　　5、为上一步的域名设置CNAME记录值(在绑定域名页面，输入域名就可以获取专属的CNAME记录值)，如第二步中的域名对应的CNAME就是：wjx71.paperol.cn.w.kunluncan 。操作如下图所示：

　　关于此步骤的详细操作指南请访问您的域名服务商的帮助文档或者与他们的客服人员联系。注意： 根据国内相关法律法规，所有指向境内服务器的域名必须完成ICP备案。如果您在问卷星上设置的自定义域名还未备案，请先备案或更换一个已备案的域名。

　　CNAME设置成功以后生效时间依据不同的域名服务商而不同，一般在10分钟到1个小时左右可以生效。在确保以上操作正确的情况下，只需安心等待即可，无需反复更新设置。

　　在tool.chinaz/dns/?type=5这个页面输入设置的域名，类型选择CNAME，勾选全部ISP，输入验证码进行查询。

三、登录问卷星设置您的自定义域名

　　登录问卷星以后进入用户信息页面，点击自定义域名，选择绑定我自己的域名，输入您上一步中设置好的域名，例如 wjx71.paperol.cn 即可。保存设置后再次访问 wjx71.paperol.cn 将直接进入您自己的登录页面。如下图所示：

四、查看自定义域名示例问卷

　　精品传媒3G手机服务调查问卷：survey.sg.cn/jq/260740.aspx

问卷星如何搭建我的在线问卷调查、测评、投票平台?

　　通过问卷星企业版提供的自定义域名等功能(绑定贵公司自己的域名)，仅需几个简单的步骤就可以轻松搭建一个专属于贵公司的在线问卷调查、测评、投票平台：

一、注册成为问卷星企业版用户并设置贵公司名称

　　请访问https://wjx.cn/register/register.aspx?type=4注册企业版用户，如果您已经注册了问卷星的用户名请登录后访问此页面升级到企业版用户。注册完成后进入 用户信息 页面即可设置贵公司名称。

二、通过设置自定义域名绑定您自己的域名

　　操作指南：如何绑定我自己的域名?

三、自定义问卷页面头部模板（可选）

　　操作指南：如何自定义问卷页眉页脚?完成以上3个步骤后您就已经成功搭建了专属于您自己的在线问卷调查、测评、投票平台!以下是一个示例：

登录页面：

　　如需个性化定制该页面的显示效果，请了解尊享版服务，并直接联系我们!

管理页面：

　　如需个性化定制该页面的显示效果，请了解尊享版服务，并直接联系我们!

问卷页面：

完成凭证

　　完成凭证功能已经于2017年12月20日下线，欢迎使用核销码功能。点击这里了解

功能入口

　　设计问卷》问卷设置》显示感谢信息，点击“插入设置完成凭证”

功能概述

　　完成凭证是提供给填写者用来证明他已经填写完成问卷的一串代码，例如“10310010”，由问卷星系统自动生成。

示例与截图

　　以下是在填写者填写完成问卷后的截图示例：

　　注：仅在填写者完成答卷后显示。

问卷星自定义填写完成问卷后处理规则

　　发布者可以在后台添加填写完成问卷后的一系列处理规则，包括根据填写者提交的不同答案、或来源IP等条件(或者无条件)显示指定的内容、发送邮件或手机短信。以下是一个示例：

设置方法

自定义抽奖为企业版功能

设置效果展示：

　　点击预览抽奖

一、问卷星设置入口：点击设计问卷，在标签栏中选择红包&奖品，再选择设置奖品

二、添加奖品

　　在九宫格抽奖盘上点击设置奖品，选择奖品类型、输入奖品名、数量和奖品图片，点击“添加奖品”，就完成了一个奖品的添加

添加奖品可能存在的问题：

1、选择奖品的形式

　　目前提供4种类型的奖品，分别是：实物奖品、虚拟奖品、优惠券、微信现金红包。

　　实物奖品：一般是需要邮寄给中奖者，所以添加此类型奖品，抽中后会提示要求中奖人填写姓名，联系方式与邮寄地址。

　　虚拟奖品：一般是虚拟的，可以通过网络发送的奖品。例如赠送某些网站的会员。在设置时，通过附加字段，可以让中奖人提供其账号

　　优惠券：一般是添加有编码或串码的优惠券，抽中后会自动展示对应的编码或串码。

2、奖品图片的问题

　　不建议增加奖品图片，如果确实需要，推荐每个奖品的图片大小为：130px*100px。且如果增加奖品图片，奖品的名称建议保持在六个字之内。

3、奖品数量的问题

　　抽奖的九宫格中，可以设置奖品的有八个。在增加第八个奖品时，系统会有如下的提示!必须设置100%中奖才可以增加第八个奖品。另，如果所有奖品都已经发放完，页面上会提示奖品已领取完，不能再点击抽奖。

三、奖品设置

四、发奖

问卷星微信红包效果图及设置方法

　　注意：可通过手机微信，手机浏览器扫描二维码或嵌入在APP中填写问卷来抽取红包

一、在微信中抽取红包流程如下：

　　1、打开问卷提交，点击开始抽奖;

　　2、中奖并点击领取红包，A模式下，微信红包需要发布者审核之后才能推送。

　　3、收到红包，领取红包无需关注问卷星的公众号。会收服务通知，点击通知即可领取红包。

　　4、拆红包并成功领取;

二、手机浏览中抽取红包流程如下：

　　1、打开问卷提交，点击开始抽奖;

　　2、中奖并点击领取红包，A模式下，微信红包需要发布者审核之后才能推送。

　　3、将红包二维码截图保存，进入微信“扫一扫”，点击右上角“···”，从相册选取二维码。

　　4、授权支付助手，收到红包的服务通知，点击通知，领取红包。

三、设置方法：

　　1、 设计问卷》红包&奖品

　　2、在页面输入红包发送的总金额和总数量，然后选择红包是随机金额或固定金额。若选择了随机金额，在更多设置中可以随机金额的上限与下限。

　　3、完成支付后，会进入红包功能详细设置页面，可以设置中奖概率，安全设置以及领取时显示的信息。

问卷星红包功能使用手册

　　1.依据微信红包接口的规则，单个红包的金额最小为1元，最大为200元。

　　2. 目前问卷星的红包功能支持在微信，浏览器或嵌入APP中使用，但最终均需要在微信中按如上所示步骤领取红包。

　　3.单个红包的金额是由总的充值金额和设置的红包数量决定的，单个红包平均金额=总金额/总数量，单个红包不能小于1元。比如：

　　(1)充值100元，设置100个红包，单个红包金额是1元，且不会随机。

　　(2)充值100元，设置50个红包，单个红包金额是随机的，而平均是2元。

　　(3)充值100元，设置50个红包，勾选“红包金额固定，不随机”，单个红包金额就是2元。

　　4.若您想控制随机金额的上，下限可以点击更多设置。注意：在设置红包个数要大于总金额÷最大金额。以下图为例，设置的红包个数要大于图中的25个。

　　5.设置单个红包金额随机，单个红包的金额完全随机。

　　6.充值的红包金额没有用完，可以申请退款。退款会退还到账户绑定的个人微信零钱中。

　　7.根据微信红包接口的规则，在发放红包时必须使用问卷星的公众号发放。但用户可以自定义“红包发送者名称”。

　　8.用户可以自定义是否在问卷中显示“红包中奖者的名单”。

　　9.用户可以自主设置单个红包的金额固定还是随机。但是红包总金额和红包总数量一致时，不论用户设置如何，单个红包的金额都是固定的。

　　10.免费版用户，每个问卷可充值的红包总金额最多为200元，企业版用户红包发放总金额最高2万。

　　11.红包总数量最多可设置9999个。

　　12.用户可以自主设置红包中奖概率，但是当用户设置的中奖概率小于每4个参与者抽中一个红包时，为保证填写者的知情权，红包中奖率会显示在问卷页面上。

问卷公开级别设置

　　问卷公开级别为公开时，任何访问问卷星的用户都可以看到并填写您的问卷(除非您设置了某些限制条件);设为不公开时，只有您邀请的用户才可以看到此问卷，比如内部员工调查或者回访客户。 免费版用户创建的问卷，问卷内容是默认公开的，如果需要可以自己选择不公开。

　　同时，您也可以设置统计信息的公开级别。如下图所示：

问卷星问卷公开级别设置及结果公开级别设置：